Відгуки про компанію U3DF - українська фабрика по виробництву розхідних матеріалів для 3D принтерів та ручок

Заявлены цвет оказался не оранжевый а розовый.

• 19 грудня 2019Коментар продавця

  Спасибо за Ваш комментарий. Из телефонного разговора с вами выяснилось что цвет все таки вы получили оранжевый, только не такого оттенка как вы ожидали. Мы стараемся делать фотографии продукции такие, чтобы они были максимально приближены к оригиналу, но одна и та же фотография может смотреться на двух мониторах по разному, в зависимости от их цветопередачи.
  Сожалеем что подвели ваши ожидания, и оранжевый цвет оказался не таким оранжевым как вам бы хотелось. Надеемся что вам понравилось качество пластика.
  Ждём вас к нам в гости, где вы сможете выбрать любую нить понравившегося цвета прям с витрины. Всего доброго!

Неоднократно делали заказы, вся интересующая информация была предоставлена, товар старательно упакован, приехал вовремя. Спасибо)

Быстро даже для оптового заказа, качественно

Быстро, хорошее качество пластика.

Спасибо. Всё отлично. Спасибо за подсказки =)

Пластик хороший по нему нареканий нет , а вот сам сервис (отправка ) просто ужасный : заказ оформил в пятницу , связались со мной в понедельник ( выходные святое , никаких проблем ) , но отправили заказ только в четверг . Ждать отправки неделю это не приемлемо , особенно когда нужен пластик определенного цвета под печать на заказ . Соблазнился ценами в черную пятницу , но что-то покупать у этой компании с такими сроками отправки желания нет .

• 07 грудня 2019Коментар продавця

  Уважаемый Александр Александрович, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, но хотим добавить несколько ремарок:
  1. В связи с ожиданием большого спроса из-за скидок мы указали на сайте что обработка заказов займет больше времени чем обычно, таким образом предупредив наших покупателей о том, что мгновенной отправки не будет;
  2. При подтверждении заказов в телефонном режиме наш менеджер предупредил вас что заказ будет отправлен с задержкой;
  3. Ваш заказ был отправлен в среду и в четверг вы его забрали в отделении Новой Почты.
  Таким образом, после подтверждения заказа, он был отправлен через двое суток, что происходит только в случае форсмажорних ситуаций, ведь мы понимаем как важно для наших клиентов получить свой заказ быстрее и иногда наши клиенты получают свои заказы даже день в день.
  Еще раз приносим свои извинения за то, что не смогли обслужить вас так, как вам хотелось.